NAMA : Tri Lestari

NIM : 01219002

Buku etika bisnis Budi Prihatminingtyas

PENGERTIAN ETIKA BISNIS Dalam melaksanakan bisnis tentunya etika bisnis sangat diperlukan dalam rangka pencapaian tujuan bisnis yang telah ditentukan. Kegiatan bisnis yang berlandaskan etika adalah bisnis yang dilakukan berdasarkan metoda-metoda yang baik serta cara berfikir yang sesuai dengan logika dan estetika yang berkembang di masyarakat

Ferrell & O.C. Ferrell (2009:6). Hal ini disebabkan karena bisnis yang dilakukan dengan tidak melanggar hak orang lain/organisasi bisnis lain juga karena bisnis dilakukan berdasarkan moralitas dan prinsipprinsip kebenaran yang dilakukan dengan penuh dengan rasa tanggung jawab. Contoh : Untuk kasus bisnis yang bejalan di Kota Sumedang pada prinsipnya masih jauh dari bisnis yang berdasarkan etika, hal ini dapat terlihat dengan menjamurnya bentuk-bentuk bisnis seperti perusahan/pasar modern yang tumbuh tanpa ada pembatasan tanpa memperhatikan keberadaan para pedagang kecil/pasar tradisional, akibatnya bisnis yang dilakukan oleh masyarakat tersisihkan dengan hadirnya usaha bisnis yang bersifat moderen tersebut akibatnya usaha kecil/tradisional tersingkirkan bahkan gulung tikar.

RESIKO MANAGEMEN DAN DUKUNGAN KARYAWAN PROFESSIONAL. Dalam menghadapi risiko bisnis maka peran seorang manajer dalam mengelola perusahaan agar dapat berjalan dengan sebaik-baiknya sehingga tujuan dapat tercapai sesuai dengan yang telah ditetapkan maka salah satu factor yang sangat diperhatikan adalah dalam perekrutan karyawan, dengan perekrutan karyawan yang baik dan selektif maka dapat menghindari pemborosan baik materi maupun tenaga yang dikeluarkan.

Mengembangkan dan mempertahankan rantai pasokan etika bukanlah tugas yang mudah: standar yang Anda tetapkan untuk pemasok Anda harus memiliki gigi, tetapi juga harus realistis, dan mereka harus bekerja di budaya, bahasa dan membagi hukum. Banyak perusahaan telah berdasarkan standar mereka pada prinsip independen, seperti yang ditetapkan oleh Organisasi Buruh Internasional (ILO), tetapi bahkan memiliki standar yang kuat di tempat ada jaminan kepatuhan, hanya karena pemasok lebih cenderung untuk menyembunyikan kurangnya kepatuhan terhadap standar daripada risiko kehilangan kontrak mereka

KESULITAN MENGIDENTIFIKASI KELEMAHAN PERUSAHAAN. Tidak peduli seberapa keras anda mencoba untuk mengarahkan organisasi anda sepanjang jalur etis, anda hanya sekuat link terlemah dalam rantai pasokan anda: dan ekspos terhadap risiko ini meningkat jika anda beroperasi di eceran atau jika anda memiliki merek dengan profil publik yang tinggi. Sebuah contoh yang terlibat perusahaan mainan baru-baru ini Matte!, yang outsourcing sekitar 50 persen dari produksi untuk produsen di Cina. Penemuan cat timbal pada beberapa lini produk menyebabkan penarikan kembali hampir satu juta unit, dan kerugian yang signifikan dari uang dan reputasi untuk Matte!, meskipun fakta bahwa perusahaan diperlukan subkontraktor untuk menggunakan cat yang disediakan oleh pemasok bersertifikat. Setiap perusahaan pasti pernah menghadapi kesulitan dalam mengidentifikasi kelemahan perusahaan. Baik itu dari segi sumber daya manusia, bahan baku, teknik produksi, teknik pemasaran, manajemen keuangan, dan resiko-resiko yang dihadapi apabila terjadi sesuatu yang menimpa perusahaan misalnya kebangkrutan atau bencana alam.

ETIKA DALAM MEMBANGUN KUALITAS BISNIS MANGEMENT Dalam membangun suatu bisnis maka etika bisnis yang baik sangat diperlukan, hal ini disebabkan karena bisnis dilakukan berdasarkan prinsip-prinsip dan cara yang baik pula dimana dalam prinsip ini yang diutamakan adalah kebenaran, kejujuran dan tanggung jawab akibatnya tidak merugikan pihak perusahaan maupun konsumen disamping itu karyawan akan merasa terlindungi atas hak-haknya. Etika bisnis berbeda dari etika pribadi. nilai-nilai pribadi seperti kejujuran dan keadilan, yang penting dalam pengambilan keputusan etis di tempat kerja, tetapi mereka hanya salah satu elemen yang memandu tindakan dan strategi organisasi. keputusan bisnis melibatkan kompleks ekonomi, hukum dan sosial. pertimbangan dan waktu bertahun-tahun pengalaman dalam industri untuk memahami risiko dan perilaku yang diharapkan. Tenaga kerja bukanlah semata-mata merupakan alat untuk mencapai tujuan suatu perusahaan, sehingga sangatlah keliru jika disejajarkan dengan perlatan lainnya (mesin). Tenaga kerja merupakan human resourc yang fleksible. Anda perlu juga memperhatikan jaminan masa tua jika mereka tidak lagi produktif bagi perusahaan (pensiun).

Untai akhir dari model TBL adalah kinerja sosial, istilah yang mengacu pada sikap dan tindakan bahwa bisnis anda mengambil sehubungan dengan pekerjanya, konsumen, masyarakat dan pemangku kepentingan lainnya. Anda perlu menyadari bahwa perlakuan kelompok-kelompok ini terjalin dengan kinerja bisnis anda, dan bekerja untuk kepentingan semua konstituen tersebut. Tinjau gaji yang anda bayar untuk memastikan mereka adil, mengambil setiap perawatan untuk menjaga lingkungan kerja yang aman, dan mengatur jam kerja yang realistis.

ETIKA DALAM MEMBANGUN KUALITAS BISNIS MANGEMENT Dalam membangun suatu bisnis maka etika bisnis yang baik sangat diperlukan, hal ini disebabkan karena bisnis dilakukan berdasarkan prinsip-prinsip dan cara yang baik pula dimana dalam prinsip ini yang diutamakan adalah kebenaran, kejujuran dan tanggung jawab akibatnya tidak merugikan pihak perusahaan maupun konsumen disamping itu karyawan akan merasa terlindungi atas hak-haknya

TANGGUNGJAWAB PERUSAHAAN MENINGKATKAN KINERJA SOSIAL Untai akhir dari model TBL adalah kinerja sosial, istilah yang mengacu pada sikap dan tindakan bahwa bisnis anda mengambil sehubungan dengan pekerjanya, konsumen, masyarakat dan pemangku kepentingan lainnya. Anda perlu menyadari bahwa perlakuan kelompok-kelompok ini terjalin dengan kinerja bisnis anda, dan bekerja untuk kepentingan semua konstituen tersebut. Tinjau gaji yang anda bayar untuk memastikan mereka adil, mengambil setiap perawatan untuk menjaga lingkungan kerja yang aman, dan mengatur jam kerja yang realistis.

Pemangku kepentingan sekunder adalah mereka tidak segera diperlukan untuk kelangsungan hidup perusahaan, termasuk media, kelompok minat khusus, dan asosiasi perdagangan. “Secondary stakeholders are those not immediately necessary fo a firm’s survival, including the media, special-interest groups, and trade associations”. Linda Ferrell & O.C. Ferrell (2009:58). Jika klaim stakeholder tampaknya tidak sah, maka kekhawatiran nya tidak mungkin dianggap serius. Urgensi mengacu pada waktu-sensitivitas interaksi pemangku kepentingan - beberapa memerlukan fasterbaction daripada yang lain. Semua yang ada dalam pemangku kepentingan baik pemangku kepentigan internal (karyawan, manager, direktur) maupun pemangku kepentingan eksternal (masyarakat, pelanggan, pemasok, pemegang saham) perlu memahami bahwa mereka adalah bagian dalam kelompok sosial yang besar. Setiap keputusan yang mereka ambil dan tindakan yang dilakukan tidak hanya memengaruhi mereka saja tetapi juga memengaruhi yang lain. WINNING PERSETUJUAN MENCERMINKAN NILAI-NILAI DAN GAYA HIDUP Memenuhi tanggung jawab etis bisa sama penting bagi bisnis Anda sebagai pemasaran atau pengenalan merek. Bila Anda mengadopsi etika bisnis yang baik Anda akan melihat empat hasil positif; tingkat yang lebih besar komitmen karyawan, kepuasan pelanggan, investasi pemangku kepentingan dan keuntungan yang lebih. Linda Ferrell & O.C. Ferrell (2009:12) Penelitian telah secara konsisten membuktikan bahwa budaya etika yang kuat menginspirasi loyalitas dari pelanggan jika faktor-faktor lain, seperti kualitas produk dan harga, adalah sama dan merupakan sumber nyata dari keunggulan kompetitif. Etika yang kuat juga berfungsi untuk menarik dan meyakinkan investor;

ISO adalah suatu wahana yang dapat memberikan jaminan kinerja sistem manajemen lingkungan baik kepada produsen ataupun konsumen. ISO 14000 terdiri dari elemen ( polusi udara, pengolahan limbah,pasokan air, pembuangan ke sumber air, keselamatan dan kesehatan kerja karyawan) dan keuntungan ( lingkungan terlindungi, manajemen yang efektif, adanya kekuatan pasar, biaya berkurang, kerugian berkurang, meningkatnya hubungan masyarakat ).

Organisasi lain yang menyediakan kerangka kerja akuntabilitas adalah Terbuka Kepatuhan Etika Group (OCEG). Organisasi nirlaba yang berbasis di AS ini telah bekerja dengan lebih dari 100 perusahaan untuk menciptakan model praktik yang komprehensif yang terbaik untuk melaksanakan, mengelola, dan mengevaluasi kepatuhan dan etika program. Ini dokumen persyaratan hukum, standar, dan prinsip-prinsip dari berbagai sumber dan memberikan praktek-praktek yang membantu alamat organisasi persyaratan ini. Yang penting, pedoman

Meskipun konsekuensi serius, banyak karyawan masih melakukan pelanggaran etika, dan perbuatan tidak hanya terbatas untuk menengah dan staf tingkat yang lebih rendah. Hampir 30 persen karyawan dalam satu jajak pendapat mengatakan bahwa mereka merasa tertekan di masa lalu oleh manajemen tingkat atas untuk melakukan suatu tindakan mereka tahu salah. Bahkan mereka dengan etika pribadi

Sejauh ini, cara terbaik untuk menangani krisis etika adalah untuk menghindari itu di tempat pertama. Perusahaan dengan kebijakan etika yang dibangun dengan baik dan efektif dikomunikasikan lebih terlindungi terhadap masalah krisis dan reputasi perusahaan daripada perusahaan yangmempertimbangkan langkah-langkah seperti mewah. Hal ini tidak cukup hanya memiliki kebijakan di tempat - Anda perlu memonitor mereka terus-menerus dan memperbarui mereka untuk mencocokkan pergeseran, dan semakin ketat, expecatations dari berbagai pemangku kepentingan Anda

Dengan kata lain, etiket bisnis itu memelihara suasana yang menyenangkan, menimbulkan rasa saling menghargai, meningkatkan efisiensi kerja, dan meningkatkan citra pribadi dan perusahaan. Berbisnis dengan etika bisnis adalah menerapkan aturan-aturan umum mengenai etika

Secara umum etika sangat dibutuhkan di dalam kehidupan manusia dalam zaman globalisasi. Kebanyakan kuat, pemimpin etis karakteristik membual tertentu yang sama. Mengembangkan sifat-sifat ini akan membantu Anda untuk membangun budaya perusahaan yang etis,karyawan yang loyal dan bahagia dan perusahaan yang sukses. (Linda Ferrell & O.C. Ferrell (2009:47).

Begitu juga dalam suatu perusahaan bisnis juga harus menyadari adanya keragaman yang ada. Sebagai contoh pada suatu perusahaan dalam merekrut karyawannya tidak hanya berasal dari satu suku bangsa saja atau satu warna kulit saja, tetapi dari berbagai suku bangsa atau warna kulit sehingga diharapkan memberikan warna yang yang positif pada suatu perusahaan dan akan memberikan keuntungan.

MENGIDENTIFIKASI PRINSIP DAN NILAI PERMASALAHAN DENGAN MELIBATKAN PIHAK-PIHAK TERKAIT DAN ANGGOTA MASYARAKAT Sebelum Anda dapat berkomunikasi niat etis organisasi Anda atau merumuskan kode etik, Anda perlu menjelaskan prinsip-prinsip Anda - yang panjang - berdiri atau "landasan" keyakinan yang tidak bisa dikompromikan - dan nilai-nilai Anda. Dimulai dengan prinsip-prinsip, mengembangkan aturan yang membatasi hasil dan bahwa karyawan harus menghormati. Tempat yang baik untuk memulai adalah dengan meninjau pernyataan misi perusahaan Anda, tujuan dan kinerja masa lalu. Tentukan apa yang mereka katakan tentang tujuan etis dan mengidentifikasi risiko etika kunci untuk bisnis Anda. MENERAPKAN PROGRAM ETIKA Untuk mengatur dan mengelola program etika yang efektif, Anda harus mulai dengan pemahaman yang jelas tentang faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan etis dalam organisasi Anda, kemudian mengabadikan prinsip-prinsip dan nilai-nilai yang disepakati dalam kode etik ditegakkan.

Pemasaran adalah proses menciptakan, mendistribusikan, mempromosikan, dan produk harga “Marketing is the process of creating, distributing, promotion, and pricing products”. Linda Farrel& O.C. Farrel (2009:36). Penipuan bisa menjadi masalah ketika pemasaran komunikasi seperti iklan yang palsu atau menyesatkan ini adalah masalah serius karena bahkan jika dilakukan secara tidak sengaja dapat merusak pelanggan percaya pada kepercayaan perusahaan bahwa perusahaan mungkin tidak pernah bisa kembali.

Setiap manajer harus waspada untuk perilaku tidak jujur dan curang antara employes ini dapat mencakup mencuri uang atau produk mengambil manipulasi perlengkapan kantor rekening pengeluaran dan mengklaim lembur ketika mereka belum bekerja jam tambahan.

Sekarang berpendidikan pelanggan mencari komitmen nyata untuk keberlanjutan, sehingga menghindari satu-off "hijau" program kecuali mereka benar-benar mewakili nilai-nilai perusahaan Anda. Di atas semua, menjangkau pelanggan dan stakeholder. Dapatkan pendapat mereka mengenai bagaimana Anda dapat mengubah praktik Anda untuk menjadi "hijau", dan apa yang mereka anggap sebagai yang berkelanjutan.

Berbohong dan ketidakjujuran dalam segala bentuk baik itu memberikan informasi palsu dalam catatan keuangan perusahaan perilaku tidak jujur atau pencurian oleh karyawan atau pemasaran dan iklan palsu atau menyesatkan dapat sangat merusak organisasi bahkan jika organisasi tidak dituntut atas tindakannya reputasinya bisa hancur jika ditemukan akan berpartisipasi dalam praktek-praktek tidak jujur. Contoh kasus: saya sangat tidak suka dengan yang berurusan berbohong dan ketidak jujuran dalam bentuk apapun apalagi ini dalam suatu organisasi yaitu memberikan informasi palsu dalam catatan keuangan perusahaan, hal ini sangat merugikan perusahaan dan tentunya merugikan pula terhadap diri sendiri. Seperti contoh kasus berikut ini: ada seorang pegawai bernama Iran di salah satu Universitas Swasta Bandung. Dia memalsukan catatan keuangan pembayaran registrasi mahasiswa.

MENGAMBIL LANGKAH Teknologi internet menimbulkan tantangan baru atas perlindungan privasi pribadi. Karena informasi yang dikirim melalui jaringan yang sangat luas mungkin saja melewati banyak sisten komputer yang Berbeda sebelum informasi mencapai tujuan akhirnya. Setiap sistem ini mempunyai kemampuan untuk melakukan pengawasan, pengambilan, dan penyimpanan komunikasi yang melewati sistem tersebut. Hukum telah diciptakan untuk membantu melindungi individu privasi sehubungan dengan data pribadi . Di Eropa Serikat direktif Eropa pada perlindungan data memerlukan organisasi yang mengumpulkan informasi pribadi untuk menjelaskan bagaimana informasi yang akan digunakan dan menerima izin individu pertama .

Sebelum Anda dapat berkomunikasi niat etis organisasi Anda atau merumuskan kode etik, Anda perlu menjelaskan prinsip-prinsip Anda - yang panjang - berdiri atau "landasan" keyakinan yang tidak bisa dikompromikan - dan nilai-nilai Anda. Dimulai dengan prinsip-prinsip, mengembangkan aturan yang membatasi hasil dan bahwa karyawan harus menghormati. Tempat yang baik untuk memulai adalah dengan meninjau pernyataan misi perusahaan Anda, tujuan dan kinerja masa lalu. Tentukan apa yang mereka katakan tentang tujuan etis dan mengidentifikasi risiko etika kunci untuk bisnis Anda.

Percepatan perubahan-perubahan mendorong ke arah perubahan perilaku masyarakat, baik secara individual maupun kelompok. Perubahan secara individual akan mengubah nilainilai dari perilaku individu ke dalam tatanan kehidupan masyarakat, sedangkan perubahan nilai-nilai dari perilaku secara kelompok yang dianut akan memberi arti pada perubahan menyeluruh pada berbagai segmen organisasi termasuk di dalamnya organisasi. visi misi sauyunan, sareundeuk saigel, sabobot sapihanean, dan sistem kekeluargaaan, disamping berpedoman pada visi misi yang islamik, sehingga tidak terlalu memiliki pengharapan terhadap layak tidaknya bekerja, kemapanan bekerja serta tidak terlalu termotivasi akan harapan

Etika itu cenderung dengan tingkah laku atau perilaku. Perilaku tersebut sangat berkaitan dengan akhlak. Mengapa etika perlu didukung untuk diterapakan dalam suatu organisasi atau perusahaan? Karena etika merupakan salah satu indikator bergerak dan kondusifnya suatu organisasi atau perusahaan. Pimpinan selaku pemegang kebijakan dan pengendali perusahaan harus menjadi figure yang bisa dijadikan contoh anggota/karyawannya. Pimpinan yang selalu menghargai kerja keras karyawannya itu adalah etika dalam bentuk apresiasi. Begitu pula para karyawan harus mematuhi segala bentuk aturan yang telah ditetapkan oleh pimpinan

Konflik bisa berubah menjadi kekuatan yang membahayakan dan merusak ketika “kejayaan” seseorang dipertaruhkan untuk memperoleh hasil. Konflik semakin berkembang, semakin ‘kejayaan(‘kemenangan”) dipertaruhkan. Semakin pahit konflik terjadi semakin sulit untuk mencapai suatu pemecahan(hasil).Pengambilan keputusan menjadi “cacat’ karena tidak ada satu pihak pun yang berani dan mau membuat satu konsesi karena takut( mungkin “dibenarkan”)bahwa hal tersebut akan dimanfaatkan oleh pihak lain sebagai kemenangan dan jembatan untuk kemajuan lebih lanjut.

Setiap organisasi, individu adalah posisi kepercayaan kadang-kadang nilai bagus dengan situasi di mana konflik objektivitas profesional mereka dengan kepentingan pribadi atau lainnya. Dalam acara ini, perbuatan etis adalah bahaya nyata; kebijakan etika yang baik meliputi langkah-langkah untuk menghindari atau setidaknya meminimalkan terjadinya konflik kepentingan.

Pergeseran demografis berarti bahwa reputasi etis organisasi Anda diatur untuk menjadi semakin penting di pasar kerja. Sebagai majikan yang baik, Anda harus mengambil langkah-langkah untuk mengenali aspirasi dan harapan tim Anda dan memastikan mereka ditangani. Langkah-langkah sederhana termasuk daur ulang lagi, menanam pohon untuk mengimbangi produksi karbon dan penerbitan kebijakan etika Anda. Pertimbangkan menawarkan program relawan dan sumbangan amal sebagai bagian dari paket pekerjaan, di samping manfaat seperti kerja yang fleksibel dan struktur karir yang jelas. Aktif mengelola reputasi Anda; kebanyakan lulusan memperoleh persepsi mereka tentang standar etika perusahaan melalui media dan skeptis tentang apa negara organisasi dalam bahan mereka sendiri diterbitkan.